الأسئلة المتكررة

البحث باستخدام

يوجد على موقعنا الإلكتروني معلومات وافية عن الشركة ومنتجاتنا وأجوبة للأسئلة الشائعة. كما يمكن  شراء جميع منتجاتنا إلكترونيًا من خلال موقع Etihad Credit bureau وتطبيقات الهاتف المتحرك.

اذا كنت لاتزال بحاجة للحصول على المعلومات التي تبحث عنها، يرجى التواصل مع مركز اتصال الشركة على الرقم 800BUREA (800287328) خلال ساعات العمل الرسمية من 8 صباحاً وحتى 4 مساءاً أيام الأثنين الى السبت.


لمزيد من التفاصيل حول المراكز، يرجى زيارة قسم "للتواصل معنا" على موقعنا

https://etihadbureau.ae/ar/contact-us

الاتحاد للمعلومات الائتمانية شركة مساهمة عامة مملوكة بالكامل من الحكومة الاتحادية. بموجب القانون الاتحادي رقم (6) لعام 2010 بشأن المعلومات الائتمانية وتعديله بمرسوم بقانون اتحادي رقم (8) لسنة 2020، تقوم الشركة بطلب وجمع وحفظ وتحليل وتبويب واستخدام وتداول المعلومات الائتمانية من مؤسسات مالية وغير مالية لإصدار التقارير والتقييمات الائتمانية عن الأفراد والشركات.

ليس للشركة أي دور في مراجعة أو تقييم أو الموافقة على أي طلبات للحصول على تسهيلات ائتمانية أو أي خدمات أو منتجات. تعتمد البنوك وشركات التمويل وشركات الإتصالات ومزودي خدمات الماء والكهرباء والمحاكم والجهات الحكومية على المعلومات الواردة في التقرير الائتماني لاتخاذ القرارات بخصوص منح التسهيلات الائتمانية أو تقديم الخدمات والمنتجات.

في حالة عدم الإتفاق بين الفرد/ الشركة ومزود المعلومات المعني على تصحيح المعلومات، يرجى التواصل مع مركز اتصال الشركة على الرقم 800-BUREAU (800287328) وتزويدهم بالمعلومات ذات الصلة لمساعدتك في تسجيل طلب إعتراض على عدم تصحيح المعلومات.

يرجى العلم أن التقديم على طلب الاعتراض يجب أن يتم فقط بعد حصولك على رفض تصحيح الملومات من مزود الخدمة وذلك للحصول على رقم المرجع لطلب تصحيح المعلومات.

لتقديم طلب تصحيح البيانات والحصول على رقم المرجع لتصحيح البيانات ذات الصلة، يرجى ملئ النموذج المتاح على موقعنا الإلكتروني https://etihadbureau.ae/ar/correction

يمكنك التعرف على الجهات التي زوّدت المعلومات الواردة في التقرير من خلال رمز مزود المعلومات Provider Code الذي يظهر بجانب كل معلومة في التقرير الائتماني. إن تفاصيل بيانات التواصل مع مزودي المعلومات متوفرة في القسم الأخير من التقرير الائتماني الذي يتضمن قائمة الرموز لتعريف الجهة المزودة للمعلومات.

لا يُطلَب من أي شخص تزويد الشركة بأي معلومات وإنما تقوم الشركة بجمع المعلومات مباشرة من مزودي المعلومات وفق صلاحياتها بموجب القانون الإتحادي رقم (6) لسنة 2010 بشأن المعلومات الائتمانية وتعديله بمرسوم بقانون اتحادي رقم (8) لسنة 2020.

احتساب التقييم الائتماني ، يتطلب حدًا أدنى من التاريخ الائتماني وبعض الشروط الإضافية. بعض أهم الأسباب لعدم الحصول على التقييم الائتماني هي:

  • ليس لديك معلومات كافية في آخر24 شهرًا
  • مقترض جديد ولديك أقل من 6 أشهر من تاريخ الدفعات.
  • لست مقترضًا بعد.
  • لا يحتوي التقرير الائتماني الخاص بك على تحديثات في آخر 12 شهرًا ، وبالتالي لا يمكن استخدام أي نشاط حديث لحساب التقييم الائتماني.
  • لم تستخدم الحدود الائتمانية الممنوحة لك في آخر 12 شهرًا.

يتم احتساب التقييم الائتماني بواسطة نماذج إحصائية معقدة تأخذ بعين الإعتبار عدة عوامل محفوظة في سجلك الائتماني. هناك عدة أمور قد تساعد في تحسين تقييمك الائتماني، منها:

  • تسديد الالتزامات المالية في أو قبل تاريخ الإستحقاق.
  • تجنب الشيكات المرتجعة.
  • تخفيض عدد القروض وبطاقات الائتمان.
  • تخفيض الأرصدة غير المسددة وسقوف بطاقات الائتمان غير المستغلة.

تساهم العناصر المشار إليها بشكل رئيسي في تحسين السلوك الائتماني بما ينعكس إيجابيا على التقييم الائتماني.
يتم احتساب التقييم الائتماني النهائي من خلال معادلات معتمدة تأخذ بعين الإعتبار عدّة متغيرات نموذجية وفق أفضل المناهج العالمية، بالإضافة إلى معطيات وأنماط محددة في السوق الإماراتي والتشريعات ذات الصلة.

يتم احتساب التقييم الائتماني بواسطة نماذج إحصائية معقدة استنادًا إلى مناهج تحليلية وتنبؤات تستخدم من قبل مراكز الائتمان العالمية والبنوك وتأخذ بعين الإعتبار المعلومات المتوفرة في سجلك الائتماني ومقارنتها بالتاريخ والسلوك الائتماني للشركات والأفراد في دولة الإمارات العربية المتحدة.

يتضمن التقرير الائتماني الدفعات الشهرية للتسهيلات الائتمانية القائمة والمغلقة وكذلك جميع الشيكات المرتجعة خلال السنوات الثلاثة الماضية.