دخلت "نوفا كريدت" في شراكة مع الاتحاد للمعلومات الائتمانية وشركات ومكاتب ائتمانية في جميع أنحاء العالم لمساعدة المقيمين الجدد في دولة الإمارات على التقدم بطلباتهم للحصول على المنتجات والخدمات باستخدام سجلهم الائتماني في دول أخرى. تتوفر هذه الخدمة فقط للجهات المقرضة المشتركة في خدمة "التقرير الائتماني من دولة أخرى" من الاتحاد للمعلومات الائتمانية. 

تضمن الاتحاد للمعلومات الائتمانية تقديم بيانات ائتمانية من دولة أخرى إلى دولة الإمارات بصيغة مماثلة للصيغة المعتمدة بدعم من "نوفا كريدت"، وتضمن أيضاً أن "نوفا كريدت" آمنة ومتوافقة مع جميع اللوائح والقوانين. تلتزم "نوفا كريدت" ببروتوكولات المعلومات والأمان الصارمة المتوافقة مع المعايير المعمول بها في القطاع. وتخضع الشركة لعمليات تدقيق سنوية مستقلة وفقاً لمعايير SOC 2 Type 2 وISO 27001، ويحظى كلا الاعتمادين بتصنيف جيد. 

فحص سجلك الائتماني من دولة أخرى من خلال "نوفا كريدت" منفصل عن أي فحص واستفسار آخر عن سجلك الائتماني في دولة الإمارات. إن كنت تطلب سجلك الائتماني من دولة أخرى مثل البرازيل أو كينيا أو المكسيك أو نيجيريا، فسيؤدي ذلك إلى استفسار كامل عن سجلك الائتماني والإنقاص من تقييمك الائتماني ما قد يؤثر سلباً على درجة تقييمك الائتماني في ذلك البلد. 

تتصرف خدمة "نوفا كريدت" بناء على موافقتك الصريحة على مشاركة سجلك الائتماني من دولة أخرى، مما يعني أن "نوفا كريدت" يمكنها مشاركة سجلك الائتماني عند تقديم طلبك لإحدى الجهات المقرضة في دولة الإمارات والمشتركة في الخدمة المقدمة من الاتحاد للمعلومات الائتمانية. استخدام خدمة "نوفا كريدت" لا يؤدي إلى تحويل سجلك الائتماني بشكل دائم من دولة أخرى إلى الإمارات. 

ستتلقى بريداً إلكترونياً من "نوفا كريدت" مع إرشادات تنزيل التقرير. يرجى تنزيل التقرير في غضون 72 ساعة من إستلامك للبريد الإلكتروني. في حال فاتتك هذه المدة، يمكنك استخدام الرابط الموجود في بريدك الإلكتروني لطلب رابط محدث. يمكنك أيضاً الاتصال بنوفا كريدت مباشرةً لطلب رابط جديد على https://help.novacredit.com/s/contactsupport . 

اذا وجدت بيانات غير دقيقة في التقريري الائتماني من دولة اخرى، يرجى الاتصال بشركة نوفا كريدت للشكوى والاعتراض على هذه التفاصيل والتحقيق فيها في أقرب وقت ممكن. قد تؤثر المعلومات غير الدقيقة سلباً على تقريرك الائتماني وتشير إلى وجود نشاط احتيالي. إن كانت لديك أسئلة عن أي تفاصيل مذكورة في تقريرك الائتماني، فيمكنك التواصل مع نوفا كريدت على https://help.novacredit.com/s/dispute . 

قد لا تتمكن "نوفا كريدت" من الوصول إلى تقريرك الائتماني من دولة أخرى أو التحقق من هويتك لأسباب عديدة، تشمل: 

1. لا يوجد تقرير ائتماني في بلدك السابق. 

2. سجلك الائتماني غير كافٍ لإستخراج تقرير ائتماني كامل. 

3. لم يتم إدخال المعلومات الشخصية الصحيحة (الاسم، وتاريخ الميلاد، والعنوان ورقم الهوية في البلد الآخر). 

4. لم تتم الإجابة على أسئلة التحقق بشكل صحيح. 

في حالات نادرة، قد يحدث خطأ فني أو نظام المعلومات الائتماني قد يكون غير متاح حالياً لأي سبب من الأسباب أثناء فحص الائتمان. إذا رأيت هذه الرسالة، فحاول إرسال طلبك مرة أخرى في وقت لاحق. 

يستخدم تقريرك الائتماني من "نوفا كريدت" كأحد المدخلات العديدة لطلبك الائتماني. وبإرفاق سجلك الائتماني من دولة أخرى بطلبك المقدم، فإنك بذلك توفر مصدر بيانات إضافية يمكنها دعم طلبك. الأمر متروك للجهة المقرضة التي قدمت لها، لتقرير الكيفية التي يريدون بها استخدام بيانات تقريرك الائتماني من دولة أخرى.